מדיניות פרטיות – סטודיו IKIGAI
 
 
 
כללי
 
 
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד סטודיו IKIGAI (להלן: “הסטודיו”) עושה שימוש במידע אישי הנאסף במסגרת פעילותו – לרבות שימוש באתר, ברישום לשיעורים, רכישת שירותים ומנויים, סדנאות או השתתפות באירועים.
הסטודיו מתחייב לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כולל תיקון 13) והוראות כל דין רלוונטי אחר.
 
 
 
פרטי המשתמש.ת ומידע אישי
 
 “מידע אישי” משמעו כל מידע המזהה אדם או שניתן לזהותו באמצעותו, ישירות או בעקיפין – לרבות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, תאריך לידה, כתובת מגורים, פרטי רכישה ותשלום, זיהוי מיקום, וכן נתוני שימוש באתר.
“מידע רגיש” כולל בין היתר: נתונים בריאותיים, מידע פיננסי, או כל מידע אחר המוגדר כרגיש על פי הדין. הסטודיו אינו אוסף מידע רגיש אלא אם נדרש לצורך מתן שירות (לדוגמה: אישור רפואי לפעילות גופנית).
המשתמש.ת אינו חייב למסור מידע אישי; אולם, ללא מסירתו, ייתכן שהסטודיו לא יוכל לספק שירותים המחייבים שימוש במידע.
מסירת המידע לסטודיו מהווה הסכמה מפורשת לשימוש בו בהתאם למדיניות זו.
 
 
 
מטרות השימוש במידע
 
 הסטודיו עושה שימוש במידע לצרכים הבאים:
 
 אספקת השירותים של הסטודיו (שיעורים, סדנאות, רכישות).
ניהול קשר שוטף עם המשתמש.ת, לרבות שליחת עדכונים, הודעות שירות ושיווק ישיר בכפוף להסכמה.
שיפור השירותים וחוויית המשתמש.ת באתר.
ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורכי תפעול ושיווק.
מענה לפניות ובקשות.
עמידה בהוראות הדין.
 
 
מסירת מידע לצדדים שלישיים
 
 הסטודיו לא ימסור מידע אישי לצד ג’ אלא באחד מהמקרים הבאים:
 כאשר קיימת חובה חוקית או הוראה מרשות מוסמכת.
במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש.ת לבין הסטודיו.
במקרה של מיזוג, העברת פעילות או מכירה של הסטודיו, בכפוף להתחייבות הגורם הרוכש לשמור על המידע בהתאם למדיניות זו.
במקרה של חשד לפעילות העלולה לפגוע בסטודיו או בצד ג’.
לצורך אספקת שירותים באמצעות ספקי משנה (כגון סליקה, דיוור, CRM), תוך הגבלת הגישה למידע אך ורק למטרה שלשמה נמסר ובכפוף לשמירה על אבטחתו.
 
 
 
שימוש ב-Cookies
 
האתר משתמש בקובצי Cookies ו/או טכנולוגיות דומות לצורך תפעול, שיפור חוויית המשתמש.ת, התאמת תכנים, איסוף נתונים סטטיסטיים, ולעיתים גם לצורכי פרסום מותאם.
חלק מה-Cookies מקורם בצדדים שלישיים (כגון Google Analytics).
המשתמש.ת רשאי.ת לשנות את הגדרות הדפדפן כך שימנעו קבצי Cookies, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
 
 
 
אבטחת מידע
 
 המידע נשמר במערכות מידע מאובטחות בהתאם לדרישות הדין ותקני אבטחת מידע מקובלים.
נתוני כרטיסי אשראי אינם נשמרים על ידי הסטודיו אלא באמצעות חברות סליקה חיצוניות (כגון Tranzila או חברות מאושרות אחרות), בהתאם לתקן PCI-DSS.
האתר מוגן בפרוטוקול SSL להצפנת התקשורת.
הסטודיו עושה מאמצים רבים להגן על המידע אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות. במקרים של כוח עליון או אירוע שאינו בשליטת הסטודיו, לא תחול עליו אחריות לכל נזק שייגרם עקב כך.
המשתמש.ת אחראי.ת לנקוט באמצעי זהירות אישיים (כגון שמירה על סיסמאות ואי מסירת פרטים לא מזוהים).
 
 
 
 
זכויות המשתמש.ת
 
 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש.ת עומדת הזכות לעיין במידע שנאסף עליו/ה, לבקש את תיקונו או מחיקתו, וכן לבקש שלא ייעשה בו שימוש לשיווק ישיר.
בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת הדוא”ל: office@ikigai-tlv.com. הסטודיו יפעל להשלים את הטיפול בבקשה בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.
 
 
עדכון מדיניות
הסטודיו רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים במדיניות תפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
טלפון: 053-3603060
דוא"ל: office@ikigai-tlv.com